Mit tehetek, ha nem értek egyet a szerződésmódosulás tartalmával?
Ebben az esetben Ön a banknál írásbeli panaszt tehet. Erre a tájékoztatás kézhezvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére.
Jogorvoslat
Milyen esetekben tehetek panaszt az átváltással kapcsolatban?
A banknál az alábbi esetekben tehet panaszt:
- határidőben nem kapta meg a tájékoztatást, illetve
- ha vitatja az átváltás, a kamat, illetve az új törlesztőrészlet számítását.
Hogyan tehetek panaszt a banknál?
Panaszát kizárólag írásban teheti meg.
Mennyi időn belül kell a panaszomra válaszolnia a banknak?
A bank az Ön panaszát annak beérkezésétől számított 60 napon belül köteles kivizsgálni és azt írásban megválaszolni.
